ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG
Người dùng vui lòng đọc kỹ Điều khoản sử dụng (“Điều khoản”) trước khi tiến hành cài đặt bất kỳ phần nào của Ứng dụng LuckyBall (bao gồm nhưng không giới hạn các phần mềm, các tệp dữ liệu và tài liệu liên quan) hoặc sử dụng các dịch vụ do bên thứ ba cung cấp để kết nối đến Ứng dụng. Bạn chấp thuận và đồng ý bị ràng buộc bởi các quy định và điều kiện trong Điều khoản này khi thực hiện các thao tác trên đây. Trường hợp bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản sử dụng nào của LuckyBall (phiên bản này và các phiên bản cập nhật), bạn vui lòng không tải, không cài đặt, không sử dụng Ứng dụng hoặc tháo gỡ Ứng dụng ra khỏi thiết bị di động của bạn.
Điều 1. Giới thiệu về Ứng dụng, Dịch vụ
1.1. “LuckyBall” là Dịch vụ đặt hộ vé xổ số của Công Ty Cổ Phần LuckyBall Việt Nam, là dịch vụ do Công Ty Cổ Phần LuckyBall Việt Nam độc lập phát triển cho phép khách hàng thực hiện các giao dịch nhờ đặt hàng hộ vé xổ số hiện đang được phân phối trên thị trường một cách hợp pháp.
1.2. Người dùng có thể lựa chọn các bộ số (vé số Vietlott) theo ý muốn của mình thông qua LuckyBall, sau khi Người dùng xác nhận, LuckyBall sẽ chuyển thông tin đơn hàng tới điểm bán Vietlott phù hợp nhất, điểm bán sẽ in vé và vận chuyển tới tận tay Người dùng có nhu cầu.
1.3. Người dùng có thể lựa chọn hình thức uỷ quyền cho LuckyBall giữ vé mình đã đặt, vé đã đặt thành công được ghi thông tin cá nhân của Người dùng vào mặt sau và được chụp hình gửi tới Người dùng để xác định quyền sở hữu (chi tiết theo Điều 6 Điều khoản này).
1.4. LuckyBall tự động thông báo vé Người dùng đã đặt khi trúng thưởng kèm theo giá trị trúng thưởng tới Người dùng ngay sau khi có kết quả quay số của mỗi kỳ.
1.5. LuckyBall cung cấp những số liệu thống kê giúp Người dùng có thêm cơ sở để lựa chọn các bộ số của mình.
1.6. LuckyBall cung cấp dịch vụ đặt hộ vé số. Dịch vụ của LuckyBall là nhằm kết nối Người dùng (Người có nhu cầu sở hữu vé số), với Người cung cấp (các Công ty Xổ Số, Đại lý Xổ Số, các Đơn vị, Cá nhân được phép kinh doanh Xổ Số theo quy định của Pháp luật). LuckyBall không dự định trở thành Người cung cấp vé số hay thực hiện các hoạt động nào có thể được xem là hoạt động của Người cung cấp vé số. Việc cung cấp vé số cho Người dùng là tùy thuộc vào quyết định của Người cung cấp và việc sử dụng dịch vụ đó là thuộc quyền quyết định của Người dùng.
Điều 2. Quy định chung
Người dùng khi sử dụng LuckyBall để tham gia dự thưởng xổ số điện toán tự chọn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện quy định sau:
2.1. Là công dân Việt Nam, người Việt Nam định cư ở nước ngoài hoặc người nước ngoài nhập cảnh hợp pháp vào Việt Nam;
2.2. Là người từ đủ 18 tuổi trở lên (LuckyBall không chịu bất cứ trách nhiệm nào đối với mọi vấn đề phát sinh do Người dùng chưa đủ 18 tuổi);
2.3. Không phải là người bị hạn chế về năng lực hành vi dân sự hoặc mất năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
Điều 3. Quy trình đặt vé
Người dùng khi sử dụng LuckyBall để tham gia dự thưởng xổ số điện toán tự chọn sẽ tuân thủ đầy đủ theo quy trình đặt vé của LuckyBall như sau:
3.1. Quy trình đặt vé:
3.1.1. Người dùng lựa chọn đặt vé qua LuckyBall, lựa chọn các thông tin về vé như:
3.1.1.1. Loại vé chơi (Power 6/55, Mega 6/45, Max3D/3D+/3D PRO, Keno…).
3.1.1.2. Loại hình chơi: Vé tiêu chuẩn, vé bao – Power 6/55, Mega 6/45…………
3.1.1.3. Kỳ quay số mở thưởng.
3.1.1.4. Giá tiền .
3.1.2. Sau khi lựa chọn xong, Người dùng lựa chọn Hình thức nhận vé và cung cấp thông tin cá nhân đảm bảo tính sở hữu với vé của mình (Họ và tên, số điện thoại, số CMND/CCCD):
3.1.2.1. Hình thức giữ vé: Ủy quyền cho LuckyBall lưu giữ những chiếc vé mà mình đã chọn.
3.1.2.2. Hình thức ship vé: Yêu cầu LuckyBall giao những chiếc vé mình đã chọn đến địa chỉ mà mình yêu cầu.
3.1.3. Sau khi lựa chọn Hình thức nhận vé, Người dùng sẽ lựa chọn hình thức thanh toán để thực hiện thanh toán cho những chiếc vé mình đã chọn.
3.3. Quy trình đặt vé được xác nhận là thành công khi và chỉ khi:
3.3.1. Với đơn hàng Ship: Người dùng xác nhận và ký tên vào Biên bản giao hàng theo Điều 5 Quy định về vận chuyển và giao vé của Điều khoản chính sách này.
3.3.2. Với đơn hàng Đại lý giữ hộ: Người dùng đã nhận được hình ảnh của vé có ghi đầy đủ thông tin và không có phản hồi Báo lỗi vé như quy định tại Điều 6: Quy định về in vé, ghi thông tin và gửi hình ảnh của vé của Điều khoản chính sách này.
3.4. Đối với những đơn hàng không thành công, LuckyBall sẽ có nghĩa vụ và trách nhiệm gửi thông báo và thực hiện hoàn tiền (chậm nhất sau 05 ngày làm việc) theo giá trị đơn hàng cho Người dùng.
3.5. Các trạng thái đơn hàng ghi nhận trên hệ thống:
3.5.1. Đang chờ: Yêu cầu đặt vé đã được hệ thống đã ghi nhận và gửi đến ĐBH phù hợp nhất để xử lý in vé. Ở trạng thái này đơn hàng của người dùng được tính là chưa xử lý thành công.
3.5.2. Đã mua: Yêu cầu đặt vé đã được xử lý thành công và Khách hàng nhận được hình ảnh vé đã in tại mục Lịch sử đặt vé. Trường hợp Khách hàng có nhu cầu nhận vé qua email, Khách hàng cập nhật thông tin email tại bước Đặt vé.
3.5.3. Đã hủy: Yêu cầu đặt vé của khách hàng gặp phải một số vấn đề lỗi dẫn đến không được ghi nhận hoặc ghi nhận không thành công trên hệ thống LuckyBall. Đối với các trường hợp này, khách hàng sẽ được LuckyBall hoàn lại tiền trong thời gian chậm nhất 5 (năm) ngày làm việc.
3.6. Trong suốt quá trình đặt vé, Người dùng phải tuân thủ đầy đủ các Quy định về thanh toán; về vận chuyển và giao vé; về in vé, ghi thông tin và gửi hình ảnh vé; về trả thưởng như các Quy định dưới đây.
Điều 4. Quy định về thanh toán
4.1. Người dùng có thể sử dụng những hình thức sau để thanh toán cho đơn hàng:
4.1.1. Thanh toán qua ví điện tử.
4.1.2. Thanh toán qua hình thức chuyển khoản: Người dùng có thể thanh toán đơn hàng từ tài khoản ngân hàng của Người dùng vào tài khoản ngân hàng chỉ định của LuckyBall thông qua Internet Banking/Mobile Banking.
4.1.3. Thanh toán bằng hình thức trả trước: Người dùng có thể nạp một khoản tiền nhất định (là bội số của 10,000đ) vào tài khoản LuckyBall của mình để có thể đặt vé nhiều lần tiếp theo. Tài khoản này là tài khoản Người dùng chỉ dùng để đặt vé và không được rút tiền ra.
4.2. Người dùng thanh toán giá trị đơn hàng, bao gồm:
4.2.1. Giá trị của các bộ số Vietlott (được bán đúng với giá niêm yết theo quy định của Vietlott và Bộ tài chính);
4.2.2. Phí dịch vụ đặt hộ vé xổ số Vietlott tùy vào từng sản phẩm, và chính sách của LuckyBall từng thời kỳ; cụ thể:
4.2.2.1. Phí dịch vụ đối với các sản phẩm Mega 6/45, Power 6/55, Max 3D/3D+/3D PRO đặt vé trên ứng dụng LuckyBall là 0% (không).
4.2.2.2. Thu phí dịch vụ là 3% trên tổng giá trị đơn hàng đối với sản phẩm Keno đặt trên ứng dụng LuckyBall. Mức phí này có thể thay đổi mà không báo trước.
4.2.3. Chi phí vận chuyển (áp dụng khi Người dùng lựa chọn hình thức giao vé tận tay);
4.2.4. Phí chuyển tiền hoặc (và) phí giữ hộ vé khi sử dụng dịch vụ của LuckyBall trên các Ví điện tử;
4.2.5. Các chi phí khác (nếu có) theo quy định của LuckyBall.
Điều 5. Quy định về vận chuyển và giao vé
Áp dụng trong trường hợp Người dùng lựa chọn hình thức giao vé tận nơi, trong khoảng thời gian trước 03 tiếng đồng hồ so với giờ mở thưởng của kỳ quay số mà Người dùng chọn.
5.1. LuckyBall sẽ giao vé trong các khoảng thời gian cụ thể như sau:
5.1.1. Sáng: từ 9h – 12h
5.1.2. Chiều: từ 15h – 17h30p
5.1.3. Ship nhanh: tuỳ thuộc theo chính sách kinh doanh của LuckyBall được áp dụng trong các điều kiện và thời gian được thông báo công khai.
5.2. Trường hợp không giao được vé:
5.2.1. Khách quan: Tai nạn, tắc đường, thiên tai, lũ lụt, người giao vé không thể giao tới tay Người dùng trước thời điểm có kết quả quay thưởng. Trong trường hợp này, LuckyBall sẽ gửi thông báo cho Người dùng trước giờ có kết quả mở thưởng và thực hiện hoàn tiền (chậm nhất sau 05 ngày làm việc) theo giá trị đơn hàng cho Người dùng.
5.2.2. Chủ quan: Người giao vé không thể liên lạc được với Người dùng (sau tối thiểu 3 lần gọi điện, chụp hình địa chỉ giao vé). Trong trường hợp này, vé Vietlott do Người dùng đặt sẽ được chuyển về điểm bán đã in vé (Người dùng nhận được đầy đủ thông tin của Đại lý in vé gồm: địa chỉ, số điện thoại). Người dùng chủ động tới điểm bán đó để lấy vé. Chi phí vận chuyển và giao vé vẫn được tính trong trường hợp này. Người dùng sẽ phải chịu trách nhiệm cho bất kỳ rủi ro nào trong trường hơp Người dùng quên không tới điểm bán lấy vé.
5.3. Cách tính phí vận chuyển và giao vé:
5.3.1. Giao vé trong nội thành (Hà Nội, Hồ Chí Minh): 35.000đ/1 đơn hàng
5.3.2. Giao vé hỏa tốc trong nội thành: 50.000đ/1 đơn hàng
5.3.3. Giao vé tại ngoại thành, các tỉnh: tùy vào khoảng cách
5.3.4. Phí giao vé có thể thay đổi mà không báo trước
5.4. LuckyBall sẽ công bố danh sách các tỉnh thành áp dụng hình thức giao vé tận tay tại website và trên Ứng dụng. Những tỉnh thành còn lại Người dùng vẫn có thể đặt vé bằng hình thức Uỷ quyền Đại lý giữ hộ.
Điều 6. Quy định về in vé, ghi thông tin và gửi hình ảnh vé
Áp dụng trong trường hợp Người dùng lựa chọn hình thức Uỷ quyền LuckyBall giữ hộ:
6.1. Đối với các vé tham gia dự thưởng các kỳ quay số có giá trị giải thưởng trên 10 tỷ đồng, vé sau khi được in ra sẽ được ghi các thông tin: Mã đơn hàng, CMND/CCCD/Hộ chiếu của Người dùng lên mặt sau của vé và gửi hình ảnh chi tiết cả hai mặt chiếc vé cho Người dùng thông qua ứng dụng LuckyBall và/hoặc Email mà Người dùng đã đăng ký.
6.2. Đối với các vé tham gia dự thưởng các kỳ quay số có các giải thưởng dưới 10 tỷ đồng, vé sau khi được in ra sẽ được ghi các thông tin: Mã đơn hàng lên mặt sau của vé và gửi hình ảnh chi tiết mặt trước của chiếc vé cho Người dùng thông qua ứng dụng LuckyBall và/hoặc Email mà Người dùng đã đăng ký.
6.3. Đối với nhóm Chung, do đặc thù của vé thuộc sở hữu của nhiều người chơi nên trong trường hợp vé trúng thưởng LuckyBall sẽ đại diện cho Nhóm để lĩnh thưởng, vì vậy mặt sau của chiếc vé chỉ ghi mã của nhóm, LuckyBall chỉ gửi hình ảnh mặt trước của vé đến nhóm đã tham gia đặt chung chiếc vé đó.
6.4. Sau khi nhận được hình ảnh chiếc vé vật lý, Người dùng cần kiểm tra kỹ lưỡng các thông tin trên vé, trong trường hợp phát hiện sai sót cần sử dụng chức năng Báo lỗi vé (trước khi quay thưởng đối với sản phẩm Keno và/hoặc trong vòng 10 phút đối với sản phẩm quay thưởng 01 lần trong ngày) để LuckyBall xử lý. Nếu không có sự phản hồi nào của Người dùng đến LuckyBall thì mặc định các thông tin trên vé vật lý được xác nhận là chính xác, và là sự lựa chọn cuối cùng của Người dùng.
6.5. Chiếc vé vật lý được in ra, ghi thông tin, chụp ảnh gửi Người dùng và được xác nhận là chính xác về mặt thông tin là chứng từ duy nhất có giá trị pháp lý để Người dùng so thưởng và nhận thưởng.
Điều 7. Quy định về hoàn tiền và hủy vé
Trong các trường hợp sau, vé do Người dùng đặt sẽ được hủy và hoàn tiền (Chậm nhất sau 5 ngày làm việc):
7.1. Đối với sản phẩm Keno: Một phút trước khi quay thưởng, nếu đơn hàng của khách hàng vẫn ở trong mục đang chờ và khách hàng vẫn chưa nhận được hình ảnh vé đã đặt thì hệ thống của LuckyBall sẽ tự động hủy đơn hàng và tiến hành hoàn tiền cho khách hàng.
7.2. Bộ số mà Người dùng lựa chọn đã hết.
7.3. Vé đã in, ghi thông tin và chụp ảnh gửi đến Người dùng nhận được phản hồi từ Người dùng có sự sai sót thông tin (ngoại trừ sản phẩm Keno).
7.4. Vé mà Người dùng lựa chọn vì những lý do bất khả kháng (ví dụ: Hệ thống gặp sự cố về đường truyền) mà LuckyBall không kịp ghi thông tin và chụp ảnh gửi đến Người dùng.
Điều 8. Quy định về trả thưởng
8.1. Hệ thống của LuckyBall sẽ tự động cập nhật kết quả quay số mở thưởng của Vietlott để tính thưởng cho Khách hàng, trong trường hợp hệ thống cập nhật sai hoặc nhầm lẫn thì kết quả quay số mở thưởng được công bố trên website chính thức của Vietlott sẽ là căn cứ để tính thưởng. LuckyBall có trách nhiệm trả thưởng bổ sung và/hoặc có quyền thu hồi lại số tiền đã chi thưởng sai cho Khách hàng sau khi cập nhật lại kết quả từ Vietlott.
8.2. Trường hợp vé số mà Người dùng lựa chọn trúng thưởng, LuckyBall sẽ thông báo tới người dùng ngay sau khi có kết quả quay số mở thưởng từ Vietlott. Ngay sau đó, LuckyBall sẽ kết hợp cùng Đại lý vé số trao thưởng cho khách hàng trong thời gian quy định của Vietlott.
8.3. Theo đó, khi trúng thưởng, toàn bộ tiền thưởng sẽ được chuyển vào Tài khoản trả thưởng của Người dùng trên ứng dụng LuckyBall hoặc trả vào ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng của Người dùng sau khi khấu trừ thuế thu nhập cá nhân. Người dùng có thể tuỳ ý chuyển tiền từ Tài khoản trả thưởng vào:
8.3.1. Tài khoản LuckyBall (Tài khoản LuckyBall chỉ dùng để đặt vé và không được rút ra).
8.3.2. Thành tiền nạp điện thoại cho mình hoặc người thân.
8.3.3. Khi Tài khoản trả thưởng vượt quá 300.000đ, Người dùng có thể rút tiền từ Tài khoản trả thưởng bằng các hình thức và theo nguyên tắc sau:
8.3.3.1. Chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của Người dùng chỉ định;
8.3.3.2. Nạp vào ví điện tử của Người dùng.
Mức phí chuyển tiền vào ví điện tử: theo quy định của từng ví điện tử mà Người dùng đang sử dụng.
8.4. Phí chuyển khoản ngân hàng hoặc rút tiền về ngân hàng là 2% tổng số tiền chuyển khoản.
8.5. Đối với vé trúng thưởng trên 50,000,000đ: Theo quy định của Vielott và Đại lý cấp 1, không quá 60 ngày kể từ ngày trúng thưởng, Người dùng cần cung cấp cho LuckyBall các thông tin sau để làm thủ tục nhận thưởng: CMND/CCCD/Hộ chiếu, Hộ khẩu.
8.6. Đối với vé trúng thưởng trên 10 tỷ, người trúng thưởng phải đến trụ sở của LuckyBall (mang theo CMND/CCCD/Hộ chiếu, Hộ khẩu) để nhận lại vé trúng thưởng. LuckyBall sẽ hỗ trợ người trúng thưởng hoàn thiện hồ sơ & thủ tục nhận thưởng theo quy định của Vietlott và Đại lý cấp 1.
8.7. Đối với các vé trúng thưởng thuộc nhóm Chung, LuckyBall sẽ là đơn vị đại diện cho nhóm để lĩnh thưởng. Sau khi trừ thuế theo quy định, số tiền trúng thưởng sẽ được trả vào tài khoản trúng thưởng và chia cho các thành viên trong nhóm đã đặt chiếc vé trúng thưởng đó dựa trên tỷ lệ cổ phần mà từng thành viên đã đóng góp.
8.8. Thời gian nhận thưởng: không quá 05 ngày làm việc kể từ khi LuckyBall nhận được yêu cầu và thông tin chuyển tiền của Người dùng (đối với trường hợp Người dùng trúng thưởng từ trên 50 triệu tới 10 tỷ đồng thì thời gian bắt đầu được tính khi nhận được đầy đủ các giấy tờ xác minh của Người dùng).
8.9. Trong trường hợp Người dùng lựa chọn Đại lý giữ hộ, để đảm bảo quyền lợi cho LuckyBall và người chơi, LuckyBall quyết định không công bố toàn vẹn mã vạch của vé số và che đi một phần mã vạch của vé số khi chụp ảnh gửi lại cho Người dùng.
Điều 9. Giới hạn trách nhiệm
9.1. Người dùng đồng ý bảo vệ, bồi thường và giữ cho LuckyBall và các công ty liên kết của LuckyBall không bị tổn hại bởi bất kỳ khiếu nại, chi phí, phán quyết của toà án, bao gồm nhưng không giới hạn phí luật sư, liên quan đến hoặc phát sinh từ việc vi phạm điều khoản sử dụng hoặc bất kỳ sự sử dụng của Người dùng, hoặc bất kỳ người nào khác sử dụng dịnh vụ thông qua Người dùng, hoặc sử dụng điện thoại, máy tính của Người dùng.
9.2. Người dùng đồng ý cho phép LuckyBall sử dụng dữ liệu cá nhân của mình (Bao gồm Họ tên, số điện thoại) và chuyển giao những dữ liệu này đến Người cung cấp phục vụ cho mục đích cung cấp dịch vụ. Người dùng đồng thời cũng cho phép LuckyBall được tự do chuẩn bị, thu thập, lưu trữ và cập nhật dữ liệu cá nhân trong phạm vi và thời gian cần thiết trong quá trình LuckyBall cung cấp dịch vụ ứng dụng.
9.3. Người dùng đồng ý và chấp nhận rằng việc chuẩn bị, thu thập, lưu trữ, sử dụng và truyền tải dữ liệu cá nhân của mình của LuckyBall là tuân theo Chính sách Bảo mật và Thu thập Dữ liệu Cá Nhân (Chính sách Bảo mật) được công bố và cập nhật định kì tại Điều khoản sử dụng này. Người dùng cũng chấp nhận đọc và hiểu rõ Chính sách Bảo mật trước khi đồng ý với các Điều kiện sử dụng.
9.4. LuckyBall có thể điều chỉnh các Điều kiện sử dụng nói trên tùy theo thời gian mà không cần thông báo trước.
9.5. Trong việc cung cấp ứng dụng LuckyBall, LuckyBall không hoạt động như một đại lý hoặc đại diện cho Người dùng hay Người cung cấp.
9.6. Người dùng chấp nhận một cách đầy đủ và vô điều kiện nội dung hiện hành của các Điều kiện sử dụng cho từng lần sử dụng dịch vụ.
Điều 10. Chính sách bảo mật
Ứng dụng đặt hộ vé xổ số Vietlott “LuckyBall” và trang web công ty (gồm cả nền tảng website, mobile website), sau đây gọi chung là “LuckyBall”, cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của Người dùng. Quý khách vui lòng đọc “Chính sách bảo mật” dưới đây trước khi truy cập những nội dung khác để hiểu hơn những cam kết mà LuckyBall thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập:
10.1. Thu thập thông tin cá nhân:
10.1.1. LuckyBall thực hiện việc thu thập các thông tin cá nhân mà Quý khách cung cấp trực tiếp cho LuckyBall bao gồm:
a. Họ và tên
b. Số Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân
c. Số điện thoại
d. Địa chỉ email
e. Địa chỉ nhận giao vé
10.1.2. Các thông tin thu thập sẽ giúp LuckyBall:
a. Hỗ trợ Người dùng khi lựa chọn vé
b. Giải đáp thắc mắc Người dùng.
c. Cung cấp cho quý khách thông tin mới nhất của LuckyBall.
d. Xem xét và nâng cấp nội dung và giao diện của website và ứng dụng.
10.1.3. Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của LuckyBall
10.1.4. LuckyBall cũng có thể thu thập thông tin về số lần ghé thăm, bao gồm số trang quý khách xem, số liên kết (links) quý khách click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến LuckyBall. LuckyBall cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt web (browser) quý khách sử dụng mỗi khi truy cập vào LuckyBall, bao gồm: địa chỉ IP, loại browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà browser truy xuất đến.
10.1.5. Các chủ thể (Người hoặc Tổ chức) được phép tiếp cận, sử dụng các thông tin cá nhân đươc thu thập ở trên được quy định chi tiết tại điều 10.2 và 10.3 bên dưới.
10.2. Sử dụng thông tin cá nhân:
10.2.1. Chỉ duy nhất LuckyBall được quyền thu thập, tiếp cận và sử dụng thông tin cá nhân quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này.
10.2.2. Khi cần thiết, LuckyBall có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với quý khách dưới các hình thức như email, điện thoại, tin nhắn. Quý khách cũng có thể nhận được email cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng ký nhận email thông báo.
10.3. Chia sẻ thông tin cá nhân:
10.3.1. Ngoại trừ các trường hợp về “Sử dụng thông tin cá nhân” như đã nêu trong chính sách này, LuckyBall cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân quý khách ra ngoài.
10.3.2. Trong một số trường hợp, LuckyBall có thể thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường và khi đó thông tin của quý khách sẽ được cung cấp cho đơn vị này để tiến hành dự án. Bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó họ chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án.
10.3.3. LuckyBall có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của quý khách trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:
a. Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật;
b. Trong trường hợp mà LuckyBall tin rằng điều đó sẽ giúp LuckyBall bảo vệ quyền lợi chính đáng của LuckyBall trước pháp luật;
c. Tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên LuckyBall.
10.4. Truy xuất thông tin cá nhân:
Bất cứ thời điểm nào quý khách cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các liên kết thích hợp mà LuckyBall cung cấp.
10.5. Bảo mật thông tin cá nhân:
10.5.1. Khi quý khách gửi thông tin cá nhân cho LuckyBall, quý khách đã đồng ý với các điều khoản mà LuckyBall đã nêu ở trên, LuckyBall cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách bằng mọi cách thức có thể. Hoạt động Thương mại điện tử của LuckyBall, bao gồm việc đảm bảo khả năng bảo mật thông tin của Người dùng trong quá trình giao dịch đã được chứng nhận bởi Bộ Công Thương.
10.5.2. LuckyBall cũng khuyến cáo quý khách nên tuân thủ các nguyên tắc sau để có thể bảo vệ thông tin cá nhân của mình, gồm:
a. Không tiết lộ Tên sử dụng/Tên đăng nhập và/hoặc Mật khẩu với bất kỳ ai, viết hoặc sử dụng ở nơi mà mọi người có thể nhận biết và nhìn thấy được.
b. Khi chọn mật khẩu quý khách không nên chọn những thông tin dễ xác định như họ tên, ngày sinh, số điện thoại hoặc một số ký tự, con số dễ nhận biết từ tên, ngày sinh, số điện thoại của quý khách.
c. Thoát khỏi hệ thống và trình duyệt khi rời khỏi máy tính, ngay cả trong thời gian ngắn. Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, quý khách nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ website đang mở.
d. Khi nghi ngờ mật khẩu đã bị lộ, quý khách thay đổi mật khẩu ngay lập tức, trong trường hợp cần thiết quý khách lập tức thông báo và đề nghị được hỗ trợ từ LuckyBall.
e. Trong trường hợp các giao dịch, hành vi trái pháp luật được tiến hành với tài khoản hoặc thông thông tin cá nhân của quý khách mà không có sự ủy quyền hoặc do sự sai sót, vô ý hoặc cố ý từ phía quý khách, LuckyBall hiểu rằng quý khách sẽ chịu toàn bộ tổn thất hoặc trách nhiệm theo quy định pháp luật khi các giao dịch đó được thực hiện.
10.6. Thời gian lưu trữ thông tin:
Dữ liệu cá nhân của người dùng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự người dùng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của người dùng sẽ được bảo mật trên máy chủ của LuckyBall.
10.7. Thanh toán an toàn:
Mọi Người dùng tham gia giao dịch tại LuckyBall qua thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ/thẻ ATM nội địa đều được bảo mật thông tin bằng mã hóa. Bên cạnh đó, khi thực hiện thanh toán qua mạng, quý khách vui lòng lưu ý các chi tiết sau:
10.7.1. Chỉ thanh toán trên website có chứng chỉ an toàn, bảo mật hệ thống thẻ.
10.7.2. Tuyệt đối không cho người khác mượn thẻ tín dụng hoặc tài khoản của mình để thực hiện thanh toán trên website; trong trường hợp phát sinh giao dịch ngoài ý muốn, Người dùng vui lòng thông báo ngay lập tức cho LuckyBall để LuckyBall có thể hỗ trợ kịp thời.
10.7.3. Kiểm tra tài khoản ngân hàng của mình thường xuyên để đảm bảo tất cả giao dịch qua thẻ đều nằm trong tầm kiểm soát.
10.8. Sử dụng “cookie”:
10.8.1. Cookie là một file văn bản được đặt trên đĩa cứng của quý khách bởi một máy chủ của trang web. Cookie không được dùng để chạy chương trình hay đưa virus vào máy tính của quý khách. Cookie được chỉ định vào máy tính của quý khách và chỉ có thể được đọc bởi một máy chủ trang web trên miền được đưa ra cookie cho quý khách.
10.8.2. LuckyBall dùng “cookie” để giúp cá nhân hóa và nâng cao tối đa hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của quý khách khi truy cập LuckyBall mà không cần đăng ký lại thông tin sẵn có.
10.8.3. Quý khách có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie. Hầu hết những browser tự động chấp nhận cookie, nhưng quý khách có thể thay đổi những cài đặt để từ chối tất cả những cookie nếu quý khách thích. Tuy nhiên, nếu quý khách chọn từ chối cookie, điều đó có thể gây cản trở và ảnh hưởng không tốt đến một số dịch vụ và tính năng phụ thuộc vào cookie tại LuckyBall.
10.9. Quy định về “spam”:
10.9.1. Thư rác (spam) là các email giả mạo danh tín LuckyBall gửi đi. LuckyBall khẳng định chỉ gửi email đến quý khách khi và chỉ khi quý khách có đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ từ hệ thống của LuckyBall.
10.9.2. LuckyBall cam kết không bán, thuê lại hoặc cho thuê email của quý khách từ bên thứ ba. Nếu quý khách vô tình nhận được email không theo yêu cầu từ hệ thống LuckyBall do một nguyên nhân ngoài ý muốn, xin vui lòng nhấn vào link từ chối nhận email kèm theo hoặc thông báo trực tiếp đến LuckyBall.
10.10. Thay đổi về chính sách:
10.10.1. LuckyBall hoàn toàn có thể thay đổi nội dung trong “Chính sách bảo mật” mà không cần phải thông báo trước, để phù hợp với các nhu cầu của LuckyBall cũng như nhu cầu được phản hồi từ Người dùng. Khi cập nhật nội dung chính sách này, LuckyBall sẽ chỉnh sửa lại thời gian “Cập nhật lần cuối” bên dưới.
10.10.2. Nội dung “Chính sách bảo mật” này chỉ áp dụng tại LuckyBall, không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo hay có link tại LuckyBall. LuckyBall khuyến khích quý khách đọc kỹ “Chính sách An toàn và Bảo mật” của các trang web của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho các trang web đó.
Điều 11. Cập nhật
Điều khoản này có thể được cập nhật thường xuyên bởi Công ty Cổ phần LuckyBall phiên bản cập nhật sẽ được LuckyBall công bố tại website công ty. Phiên bản cập nhật sẽ thay thế cho các quy định và điều khoản trong thỏa thuận ban đầu. Bạn có thể truy cập vào Ứng dụng hoặc vào website trên để xem nội dung chi tiết của phiên bản cập nhật.
Điều 12. Quyền sở hữu Ứng dụng
Ứng dụng này được phát triển và sở hữu bởi Công ty Cổ phần LuckyBall, tất cả các quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến Ứng dụng (bao gồm nhưng không giới hạn mã nguồn, hình ảnh, dữ liệu, thông tin, nội dung chứa đựng trong Ứng dụng; các sửa đổi bổ sung, cập nhật của Ứng dụng) và các tài liệu hướng dẫn liên quan (nếu có) sẽ thuộc quyền sở hữu duy nhất bởi Công ty Cổ phần LuckyBall và không cá nhân, tổ chức nào được phép sao chép, tái tạo, phân phối, hoặc hình thức khác xâm phạm tới quyền của chủ sở hữu nếu không có sự đồng ý và cho phép bằng văn bản của Công ty Cổ phần LuckyBall.
Điều 13. Tài khoản
13.1. Để sử dụng Ứng dụng bạn phải tạo một tài khoản theo hướng dẫn của LuckyBall, bạn cam kết rằng việc sử dụng tài khoản phải tuân thủ các quy định của Công ty Cổ phần LuckyBall, đồng thời tất cả các thông tin bạn cung cấp cho LuckyBall là chính xác, đầy đủ tại thời điểm được yêu cầu. Mọi quyền lợi và nghĩa vụ của bạn sẽ căn cứ trên thông tin tài khoản của bạn đã đăng ký.
13.2. Bạn có quyền sử dụng Ứng dụng và các dịch vụ khác mà LuckyBall cung cấp, tuy nhiên việc sử dụng đó sẽ không bao gồm các hành vi sau đây nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của LuckyBall:
13.2.1. Sao chép, chỉnh sửa, tái tạo ra sản phẩm mới hoặc phiên bản tái sinh trên cơ sở Ứng dụng LuckyBall;
13.2.2. Bán, chuyển giao, cấp quyền lại, tiết lộ hoặc hình thức chuyển giao khác hoặc đưa một phần hoặc toàn bộ Ứng dụng cho bất kỳ bên thứ ba;
13.2.3. Sử dụng Ứng dụng để cung cấp dịch vụ cho bất kỳ bên thứ ba (tổ chức, cá nhân);
13.2.4. Di chuyển, xóa bỏ, thay đổi bất kỳ thông báo chính đáng hoặc dấu hiệu nào của Ứng dụng (bao gồm nhưng không giới hạn các tuyên bố về bản quyền);
13.2.5. Thiết kế lại, biên dịch, tháo gỡ, chỉnh sửa, đảo lộn thiết kế của Ứng dụng, hoặc nội dung Ứng dụng;
13.2.6. Sử dụng, bán, cho mượn, sao chép, chỉnh sửa, kết nối tới, phiên dịch, phát hành, công bố các thông tin
13.2.7. Sử dụng hình ảnh đại diện (avatar) là logo LuckyBall hoặc các hình ảnh vi phạm thuần phong mỹ tục, cập nhật hình ảnh trong album là logo LuckyBall, đặt tên tài khoản cá nhân là LuckyBall hoặc các tên tài khoản có thể gây nhầm lẫn là LuckyBall.
13.2.8. Sử dụng Ứng dụng để thực hiện các hành động trái pháp luật, bao gồm nhưng không giới hạn: chuyển tiền trái pháp luật, rửa tiền.
13.2.9. Các hình thức vi phạm khác.
13.3. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về nội dung do mình chia sẻ và ý kiến, quan điểm đưa ra thảo luận trên Ứng dụng.
13.4. Công ty Cổ phần LuckyBall có quyền loại bỏ bất cứ nội dung nào LuckyBall cho rằng vi phạm các quy định trên.
Điều 14. Giải quyết tranh chấp
14.1. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến dịch vụ đặt hộ vé xổ số Vietlott trước hết được giải quyết thông qua thương lượng trên tinh thần thiện chí, hợp tác.
14.2. Trong trường hợp tranh chấp không được giải quyết thông qua thương lượng, trong vòng ba mươi (30) ngày kể từ ngày bắt đầu thương lượng, bất kỳ Bên nào cũng có quyền đưa tranh chấp ra giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền. Phán quyết của Tòa án là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc giữa Hai Bên.
Điều 15. Xử lý vi phạm
Trường hợp bạn vi phạm bất kỳ Quy định nào trong Điều khoản này, Công ty Cổ phần LuckyBall có quyền ngay lập tức khóa tài khoản của bạn và/ hoặc xóa bỏ toàn bộ các thông tin, nội dung vi phạm, đồng thời tùy thuộc vào tính chất, mức độ vi phạm bạn sẽ phải chịu trách nhiệm trước cơ quan có thẩm quyền, Công ty Cổ phần LuckyBall và bên thứ ba về mọi thiệt hại gây ra bởi hoặc xuất phát từ hành vi vi phạm của bạn.
Liên lạc với LuckyBall:
- Địa chỉ: 43 Giảng Võ, phường Cát Linh, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội
- Số điện thoại: 0899593333
- Email: info@powerball.vn